Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

SARE DIGITAL, S.L. (NIF B26554501), Calle Cruz Roja, 13, 26230 Casalarreina, La Rioja, Spagna. Iscritta al Registro delle imprese di La Rioja, tomo 837, folio 23, foglio LO-17950, iscrizione 2, del 3 aprile 2018. Servizio: Mussical.com. Sito aziendale: https://saredigital.ai. Contatto: info@saredigital.ai; telefono +34 941 87 00 10.

2. Dati personali trattati

A seconda del servizio utilizzato, trattiamo: nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono; dati di fatturazione; identificativi, date, importi e stato degli ordini; cronologia degli acquisti; preferenze musicali, istruzioni, testi e altri materiali forniti; canzoni e file associati; indirizzo IP, registri tecnici e dati di sicurezza; preferenze commerciali, consenso, opposizione e interazioni con campagne quando la misurazione è lecita. Non richiediamo deliberatamente dati appartenenti a categorie particolari: evita di includere nelle istruzioni informazioni sensibili tue o di altre persone.

3. Gestione dell'ordine e consegna

Utilizziamo i dati di contatto per confermare gli ordini, elaborare gli acquisti, creare e consegnare canzoni e comunicare lo stato della generazione, gli incidenti, la disponibilità del download e l'assistenza. Possiamo utilizzare e-mail, SMS o un altro canale fornito quando è appropriato e necessario. Si tratta di messaggi operativi, non pubblicitari. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b RGPD).

4. Fatturazione e obblighi di legge

Trattiamo i dati indispensabili per pagamenti, fatturazione e adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c RGPD).

5. Verifica dell'acquisto e assistenza clienti

Possiamo contattarti per verificare la consegna, risolvere incidenti, gestire reclami e fornire assistenza. Quando necessario, la base sarà l'esecuzione del contratto. I sondaggi di soddisfazione non necessari all'esecuzione del contratto possono basarsi sul legittimo interesse, previa valutazione che rispetti i diritti dell'utente. Se il messaggio ha finalità promozionale, si applica la sezione seguente.

6. Promozioni, sconti e campagne

Possiamo comunicare novità, sconti, campagne e offerte di Mussical tramite e-mail, SMS o mezzi elettronici equivalenti solo quando esiste una base giuridica e viene rispettata la LSSI. Per i clienti esistenti, l'art. 21.2 LSSI consente comunicazioni relative a prodotti o servizi propri simili a quelli acquistati se i dati sono stati ottenuti lecitamente e al momento della raccolta e in ogni messaggio è stata offerta una modalità semplice e gratuita di opposizione; il trattamento può basarsi sul legittimo interesse previa ponderazione. Per le persone senza un precedente rapporto contrattuale, le campagne non comprese in tale eccezione o gli altri casi in cui è necessario, chiederemo un consenso preventivo, libero, specifico e inequivocabile. L'acquisto non richiede di accettare la pubblicità. La disiscrizione e la revoca del consenso saranno gratuite e non incideranno sui messaggi operativi.

7. Personalizzazione delle offerte

Possiamo utilizzare la cronologia degli acquisti e le preferenze musicali per offrire prodotti correlati, purché esistano una valida base giuridica, informazioni sufficienti e il diritto di opposizione. Prima di introdurre una profilazione avanzata ne valuteremo i rischi e aggiorneremo la presente informativa. Non adotteremo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o analogamente significativi al di fuori dei casi consentiti dalla legge.

8. Sicurezza, frodi e miglioramento

Possiamo trattare registri tecnici per proteggere gli account, prevenire frodi, indagare sugli incidenti e proteggere la piattaforma (legittimo interesse o obbligo legale, a seconda dei casi). Quando possibile, per migliorare il servizio utilizzeremo dati aggregati o anonimizzati. I cookie analitici o pubblicitari non necessari richiederanno il consenso quando applicabile.

9. Intelligenza artificiale

Le istruzioni, i testi e le preferenze possono essere trattati da fornitori tecnologici per generare canzoni. Mussical verificherà le loro condizioni, garanzie e accordi di nomina a responsabile del trattamento quando applicabili. I dati personali degli utenti non saranno utilizzati per addestrare modelli di terzi per finalità proprie di tali fornitori senza una valida base giuridica e le informazioni richieste. Se si valutasse un addestramento per finalità diverse dalla prestazione del servizio, la sua liceità sarà esaminata preventivamente, gli utenti saranno informati e sarà acquisito il consenso quando necessario.

10. Destinatari

Possono accedere ai dati fornitori di hosting, IA, pagamenti, e-mail e SMS, gestione commerciale, sicurezza e consulenza, nella misura necessaria e secondo il regime giuridico applicabile. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando sussiste un obbligo legale. Non venderemo banche dati personali né trasferiremo dati a terzi per le loro campagne senza una valida base giuridica e le informazioni o il consenso richiesti. L'elenco effettivo dei fornitori deve essere individuato e mantenuto aggiornato.

11. Trasferimenti internazionali

Se fornitori situati fuori dallo Spazio economico europeo ricevono dati o vi accedono, si applicheranno le garanzie del capo V del RGPD: decisione di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o altri meccanismi ammessi dalla legge, a seconda dei casi. È possibile richiedere informazioni sulle garanzie applicabili.

12. Conservazione

I dati degli ordini saranno conservati durante il rapporto contrattuale e per i termini di responsabilità; i dati fiscali e contabili, per i termini di legge; i dati commerciali, finché esiste una base giuridica e non viene esercitata opposizione o revoca, nel rispetto dei limiti applicabili; istruzioni e canzoni, per il periodo necessario a fornire il servizio e per il periodo di conservazione comunicato; i registri di sicurezza, per periodi proporzionati. In seguito saranno eliminati, anonimizzati o bloccati quando applicabile. Saranno conservate le informazioni minime necessarie per rispettare le disiscrizioni pubblicitarie. Prima della pubblicazione devono essere stabiliti periodi specifici in base ai sistemi e agli obblighi effettivi.

13. Diritti degli interessati

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità quando applicabili; revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti; ed esercitare i tuoi diritti in relazione alle decisioni automatizzate. Scrivi a info@saredigital.ai o a Calle Cruz Roja, 13, 26230 Casalarreina, La Rioja. Potrà essere richiesta una verifica proporzionata dell'identità. Risponderemo entro i termini di legge. Puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati: https://www.aepd.es.

14. Opposizione commerciale

Puoi utilizzare il link di disiscrizione presente in ogni e-mail, il meccanismo gratuito indicato negli SMS o in altri messaggi oppure scrivere a info@saredigital.ai. L'opposizione è gratuita e non impedirà di ricevere avvisi strettamente necessari relativi a ordini, fatture, incidenti o obblighi legali.

15. Misure di sicurezza

Saranno applicate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, limitando l'accesso al personale e ai fornitori che devono trattare i dati.

16. Cookie

I cookie necessari possono essere utilizzati per sessioni, sicurezza e funzionamento. I cookie analitici e pubblicitari non necessari richiederanno il consenso quando applicabile. La Cookie Policy descriverà finalità, fornitori, durata e meccanismi di configurazione e revoca.

Solo se lo accetti nell'avviso sui cookie, utilizziamo Google Analytics e Google Ads (Google Ireland Limited) e il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Limited) per misurare le visite e il rendimento dei nostri annunci. Se hai accettato e completi un acquisto, il nostro server comunica inoltre a Meta il numero dell'ordine, l'importo, il tuo indirizzo e-mail pseudonimizzato tramite una funzione hash (SHA-256), gli identificativi dei suoi cookie, il tuo browser e il tuo indirizzo IP, per attribuire l'acquisto all'annuncio. Se rifiuti i cookie, non viene inviato nulla. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da «Configura cookie», in fondo al sito.

17. Minori

Il servizio non è rivolto specificamente ai minori. Quando il trattamento richiede l'autorizzazione dei rappresentanti legali, questa sarà richiesta conformemente alla legislazione applicabile.

18. Modifiche e contatti

Le modifiche saranno pubblicate con una data di aggiornamento. Se incidono sostanzialmente sul trattamento, gli utenti saranno informati e sarà richiesto un nuovo consenso quando applicabile. Contatto: SARE DIGITAL, S.L., info@saredigital.ai, +34 941 87 00 10, Calle Cruz Roja, 13, 26230 Casalarreina, La Rioja, Spagna.