Política de privacidad
Mussical.com · SARE DIGITAL, S.L. · Versión 1.0 · 18 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
SARE DIGITAL, S.L. (NIF B26554501), Calle Cruz Roja, 13, 26230 Casalarreina, La Rioja, España. Inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, tomo 837, folio 23, hoja LO-17950, inscripción 2.ª, de 3 de abril de 2018. Servicio: Mussical.com. Web corporativa: https://saredigital.ai. Contacto: info@saredigital.ai; teléfono +34 941 87 00 10.
2. Datos personales tratados
Según el servicio utilizado, tratamos: nombre, correo electrónico y/o teléfono; datos de facturación; identificadores, fechas, importes y estado de pedidos; historial de compras; preferencias musicales, instrucciones, letras y otros materiales aportados; canciones y archivos asociados; IP, registros técnicos y datos de seguridad; preferencias comerciales, consentimiento, oposición e interacciones con campañas cuando la medición sea lícita. No solicitamos deliberadamente datos especialmente protegidos: evite incluir información sensible propia o ajena en las instrucciones.
3. Gestión del pedido y entrega
Utilizamos los datos de contacto para confirmar pedidos, procesar la compra, generar y entregar canciones, comunicar el estado de generación, incidencias, disponibilidad de descarga y asistencia. Podremos usar correo electrónico, SMS u otro canal facilitado cuando sea adecuado y necesario. Son mensajes operativos, no publicitarios. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
4. Facturación y obligaciones legales
Tratamos los datos imprescindibles para pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y administrativas. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
5. Seguimiento de compra y atención al cliente
Podremos contactar para comprobar la entrega, resolver incidencias, tramitar reclamaciones y prestar soporte. La base será la ejecución contractual cuando resulte necesario. Las encuestas de satisfacción no necesarias para ejecutar el contrato podrán fundamentarse en interés legítimo tras una evaluación que respete los derechos del usuario. Si el mensaje tiene finalidad promocional, se aplicará el apartado siguiente.
6. Promociones, descuentos y campañas
Podremos comunicar novedades, descuentos, campañas y ofertas de Mussical por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos equivalentes únicamente cuando exista base jurídica y se cumpla la LSSI. Para clientes existentes, el art. 21.2 LSSI permite comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados si los datos se obtuvieron lícitamente y se ofreció oposición sencilla y gratuita al recogerlos y en cada mensaje; el tratamiento de datos podrá basarse en interés legítimo previa ponderación. Para personas sin relación contractual previa, campañas no comprendidas en esa excepción u otros supuestos que lo exijan, solicitaremos consentimiento previo, libre, específico e inequívoco. Comprar no exige aceptar publicidad. La baja y retirada del consentimiento serán gratuitas y no afectarán a los mensajes operativos.
7. Personalización de ofertas
Podremos utilizar historial de compras y preferencias musicales para ofrecer productos relacionados, sujeto a una base jurídica válida, información suficiente y derecho de oposición. Antes de implantar perfilado avanzado se evaluarán sus riesgos y se actualizará esta política. No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares fuera de los supuestos permitidos por la ley.
8. Seguridad, fraude y mejora
Podremos tratar registros técnicos para proteger cuentas, prevenir fraude, investigar incidentes y asegurar la plataforma (interés legítimo u obligación legal según proceda). La mejora del servicio utilizará, cuando sea posible, datos agregados o anonimizados. Las cookies analíticas o publicitarias no necesarias requerirán consentimiento cuando corresponda.
9. Inteligencia artificial
Para generar canciones, instrucciones, letras y preferencias podrán ser procesadas por proveedores tecnológicos. Mussical verificará sus condiciones, garantías y acuerdos de encargo cuando procedan. No se utilizarán datos personales de usuarios para entrenar modelos de terceros con fines propios de dichos proveedores sin una base jurídica válida y la información exigible. Si se planteara entrenamiento para fines distintos de prestar el servicio, se evaluará previamente su licitud, se informará y se obtendrá consentimiento cuando sea necesario.
10. Destinatarios
Podrán acceder a los datos proveedores de alojamiento, IA, pagos, correo y SMS, gestión comercial, seguridad y asesoría, en la medida necesaria y bajo el régimen jurídico que corresponda. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. No venderemos bases de datos personales ni cederemos datos a terceros para sus campañas propias sin base jurídica válida e información o consentimiento exigibles. La lista efectiva de proveedores deberá identificarse y mantenerse actualizada.
11. Transferencias internacionales
Si proveedores fuera del Espacio Económico Europeo reciben datos o acceden a ellos, se aplicarán las garantías del capítulo V del RGPD: decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos, según el caso. Se podrá solicitar información sobre las garantías aplicables.
12. Conservación
Los datos de pedidos se conservarán durante la relación contractual y plazos para responsabilidades; los fiscales y contables, durante los plazos legales; los comerciales, mientras exista base jurídica y no se ejerza oposición o retirada, respetando los límites aplicables; instrucciones y canciones, durante el período necesario para prestar el servicio y el almacenamiento comunicado; registros de seguridad, durante períodos proporcionados. Después se eliminarán, anonimizarán o bloquearán cuando corresponda. Se mantendrá la información mínima necesaria para respetar las bajas publicitarias. Antes de publicar deben fijarse períodos concretos según sistemas y obligaciones reales.
13. Derechos de los interesados
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan; retirar consentimiento en cualquier momento sin afectar a tratamientos anteriores; y ejercer sus derechos sobre decisiones automatizadas. Escriba a info@saredigital.ai o a Calle Cruz Roja, 13, 26230 Casalarreina, La Rioja. Podrá requerirse verificación proporcionada de identidad. Se responderá en los plazos legales. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
14. Oposición comercial
Puede usar el enlace de baja de cada correo, el mecanismo gratuito indicado en SMS u otros mensajes o escribir a info@saredigital.ai. La oposición será gratuita y no impedirá recibir avisos estrictamente necesarios sobre pedidos, facturas, incidencias u obligaciones legales.
15. Medidas de seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, con acceso limitado al personal y proveedores que necesiten tratar los datos.
16. Cookies
Las cookies necesarias podrán utilizarse para sesiones, seguridad y funcionamiento. Las analíticas y publicitarias no necesarias requerirán consentimiento cuando corresponda. La Política de cookies detallará finalidades, proveedores, duración y mecanismos de configuración y retirada.
17. Menores
El servicio no se dirige específicamente a menores. Cuando el tratamiento requiera autorización de representantes legales se solicitará conforme a la legislación aplicable.
18. Cambios y contacto
Las modificaciones se publicarán con fecha de actualización. Si afectan sustancialmente al tratamiento se informará y se solicitará nuevo consentimiento cuando corresponda. Contacto: SARE DIGITAL, S.L., info@saredigital.ai, +34 941 87 00 10, Calle Cruz Roja, 13, 26230 Casalarreina, La Rioja, España.
Anexo A. Implementación del formulario de compra
Solicitar correo electrónico y teléfono solo cuando sean necesarios o pertinentes, identificando los campos obligatorios y opcionales. Mostrar información de privacidad y enlace a la política. Separar aceptación contractual, cuando proceda, del consentimiento comercial opcional, con casilla desmarcada por defecto. Ofrecer al recoger datos una opción clara de oposición a publicidad de productos similares dirigida a clientes existentes. Registrar fecha, versión del texto, canal y origen de consentimiento u oposición; permitir modificaciones y bajas. No condicionar la compra a recibir publicidad.
Anexo B. Verificaciones antes de publicar
Confirmar proveedores reales de pagos, IA, hosting, correo, SMS y marketing; comprobar si entrenan modelos con datos y si existen transferencias internacionales; fijar plazos efectivos de conservación de canciones e instrucciones; verificar canales comerciales utilizados (correo, SMS, WhatsApp, llamadas); implantar gestión de preferencias, enlace de baja y registro de consentimiento; publicar aviso legal y política de cookies. Revisar jurídicamente el documento y la implementación.